Se admiten devoluciones siempre y cuando la pieza esté en perfectas condiciones, con su “packaging” original, no haya sido utilizada y no hayan transcurrido más de 14 días desde la fecha de compra. El rembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.

Las devoluciones deberán enviarse a nuestro Centro de Servicio de Devoluciones bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando el ticket de compra.

Centro de Servicio de Devoluciones ELENA CARRERA JEWELS: Camino del cura 10, local 21, CC El Encinar, Madrid 28109.

Como justificante de tu devolución, te recomendamos que siempre guardes el recibo del mensajero como comprobante de entrega de tu paquete. No se admitirán devoluciones en tienda.

En el caso de artículos defectuosos debido a un defecto de fabricación, ELENA CARRERA JEWELS remplazará el artículo por uno nuevo de idénticas características. Estamos a tu disposición para cualquier duda que puedas tener al respecto.